宇通高效售后服務走進非洲

    隨著公司海外市場業務的不斷開拓，宇通客車在非洲地區的數量也日益增加，目前僅在阿爾及利亞的宇通車保有量已超過200臺。近期，公司對非洲區各售后服務站的服務人員進行了系統培訓，提升其服務技能，保證當地車輛高效運營，支持當地業務市場的發展。 

    授人以魚，不如授人以漁。4月初，公司組織優秀服務工程師奔赴阿爾及利亞、加納、尼日利亞等國家和地區，結合前期公司在海外其他區域的培訓經驗，在非洲區針對當地的服務人員開展了宇通專業維修培訓。 

    本次培訓針對不同國家的服務網絡進行了有針對性的培訓。比如對已開展了一年服務工作的阿爾及利亞宇通服務站，采用先實踐，再帶著問題學習，最后再回到服務現場鞏固所學知識的方法。而對新建的加納宇通服務站，采用了先現場實車介紹，然后全面系統理論介紹，再實車介紹，最后現場設置故障讓學員進行處理的方法。有針對性的培訓方式，加上學習過程中學員主動結合實際問題積極討論，和培訓師之間充分溝通，保證了培訓的質量和效果。 

    阿爾及利亞服務負責人表示：“我們對宇通客車在阿爾及利亞市場的表現充滿信心”。加納的經銷商不僅對目前運營的ZK6129H宇通客車非常滿意，對宇通服務人員提供的貼心服務感到滿意，更對宇通客車在加納的后期銷售前景充滿了信心。 

    據悉，今年6月份，公司還將在在埃及開展服務月活動，到時分布在開羅、阿斯旺等五個城市的100多臺宇通客車都將享受到宇通周到的售后服務。