上汽通用五菱:不展新車展品牌
在國內微車企業中,上汽通用五菱首開企業品牌塑造之先河。從2002年開始,上汽通用五菱就在CCTV5頻道投放廣告。
在政策鼓勵微車下鄉的大背景下,國內車企紛紛選擇在本屆上海車展上推出微車新品。市場份額穩居微車行業老大的上汽通用五菱,展示的重點卻不是新車,而是以“為客戶創造價值”為主題展示五菱車主的致富故事。
在微車領域深耕多年、已實現對該細分市場覆蓋的上汽通用五菱明白,要進一步鞏固自己在微車行業的領導地位,不是靠一兩款新產品,更多地要靠品牌。
在新車扎堆的本屆上海車展上,上汽通用五菱是少數沒有新車展示的企業。這個微車“老大”選擇了特殊的方式參與展會——通過一排醒目的展示板介紹五菱車主的致富故事。
同時,一款老產品“五菱之光”也是上汽通用五菱此次展示的重點,不過不是展示具體車型,而是其輝煌業績。該車自2002年上市以來,累積銷量突破150萬輛,是上汽通用五菱的拳頭產品。
按照上汽通用五菱的理解,微車的用戶主要在廣大農村地區與城鄉結合部,跑到上海看車展的微車用戶少之又少。不像轎車企業,在車展上推新車可以得到來自行業與普通公眾的雙重關注。
更重要的是,經過這些年的發展,上汽通用五菱已經形成四大系列共200多個品種車型,針對微車市場的不同需求已經實現產品的充分細化。
伴隨政策對微車的鼓勵,奇瑞等一批企業殺入微車領域,在這個本已競爭白熱化的市場,僅靠技術的暫時領先與產品線豐富,已難確保優勢地位,需要在品牌與營銷上做更多文章。
目前,上汽通用五菱的銷售服務網絡已延伸到廣大農村地區,在全國地級市的覆蓋率已達到90%左右,全國2000多個行政縣中,覆蓋率達到27%-29%,在全國擁有1006個銷售網點、1085個服務網點。
因此,在今年年初制定配合汽車下鄉的營銷策略時,上汽通用五菱的重點就不是推新產品、擴展銷售網絡,而是通過提升服務、在農村市場精耕細作,提升自己的品牌形象。
在以前銷售渠道下沉的過程中,上汽通用五菱就鼓勵經銷商主動出擊,到農貿市場等微車用戶集中的地區開展產品展示、用戶拜訪等“掃街”活動。
今年,上汽通用五菱決定進一步擴大并完善這種做法,經銷商主動走出去,不僅進行產品展銷、用戶調查等銷售環節的服務,還要開展用車知識講座、維修服務車定期上門服務等側重用車環節的服務。
上汽通用五菱市場與網絡總監楊杰曾表示,微車用戶購車大多是為了發家致富,五菱要做的不僅是提供合適的產品,而是一系列服務,幫助用戶更好地致富。
微車用戶非常分散,如何提升品牌知名度是微車企業普遍頭疼的問題。事實上,在微車領域較早嘗試品牌推廣的上汽通用五菱,已經嘗到品牌影響力的甜頭。
從2002年開始,上汽通用五菱就開始在CCTV體育頻道投放廣告,因為他們發現,微車用戶以男性為主,而體育頻道能夠覆蓋全國不同年齡與階層的男性群體。
此外,上汽通用五菱還在山東、河北等微車消費大省,贊助當地政府的科技下鄉、電影下鄉等科技文化活動。
這些品牌建設舉措,不僅提升了上汽通用五菱在農村市場的知名度,也帶動了其銷量,使其在競爭激烈、利潤微薄的微車行業,短短數年內將其他競爭對手拋在后面。
2008年,上汽通用五菱共銷售汽車65萬輛,占微車市場40%多的份額。面對今年難得的發展機遇,上汽通用五菱將其銷售目標由原來的70萬輛提升至75萬輛。
為了配合銷量增長,上汽通用五菱年產35萬臺的青島發動機工廠不久前投產,柳州發動機工廠二期工程也已啟動,今年年底將完成,屆時上汽通用五菱將具備年產87.5萬臺發動機的生產能力。