排查車輛總數7329 輛（2018年3月至2019年2月前已到市場的車輛），其中純電動客車5597輛，常規車1590輛，混合動力142輛；區域遍布山東、華中、西北、京津冀、華南、吉黑、遼蒙、西南、華東，9個大區，單車排查項目8大項、80余小項…

360度排查，不留任何疏漏

沒錯，就是它，中通客車2019年“綠盾”行動的足跡。

據悉，中通客車自2016年正式啟動“綠盾”行動，每年一度針對市場上符合條件的中通新能源客車進行全面的安全排查行動?；顒蛹杏诿磕甑乃奈逶路葸M行，確保車輛在炎熱多雨的暑期安全無憂運營。

關鍵部件，仔細核查

不同往年，2019年中通“綠盾”排查行動除新能源客車外，常規客車也被納入“麾下”。為了保證排查效果，中通客車聯合關鍵零配件供應商，根據各地的實際情況，形成了“4+N”立體排查體系，保證了排查項目360度無遺漏。

與供應商聯合做好各項排查

《中通純電動/常規車排查指導手冊》《中通純電動/常規車排查記錄表》兩項指導操作文件更是詳盡到每個搭鐵線螺絲的緊固標準，總成系統的檢測自不必說。每項檢查后都必須有負責人簽字，最后還要有客戶方面負責人的簽字確認。

常規車排查記錄表

新能源車排查記錄表

這還不夠，各區域排查完畢3日內必須將排查的問題及解決方案，報至中通客車技術支持辦公室郵箱。排查結束后，中通客車會派專門的抽查小組，對每個市場的車輛抽檢，保證排查效果落到實處。

當然，排查范圍外的車輛依然被認真對待，中通客車將做好的《排查作業指導書》送至客戶手中，經客戶簽字確認后，引導客戶自行排查，并跟蹤搜集問題，一并列入排查總結中。

截至目前，中通“綠盾”行動排查車輛已近5萬輛，逐步樹立起客車服務的標桿品牌。

但中通客車致力于客戶滿意的“主動服務”故事未完待續……