02020年12月3日，以“智慧動力 鏈接未來”為主題的2020年東風康明斯服務大會在古城西安舉行。
對東風康明斯來說，2020年的不平凡與摘得的碩果注定將在發展史上留下濃墨重彩的一筆，東風康明斯也在風云變化中不斷破局，順勢贏領，尤其是國六服務成為市場最給力的保障。
“預計2020年發動機銷量21萬臺，銷售收入破100億元，柴油中重卡國六市場份額行業第一”在服務大會上，東風康明斯交出了耀眼的成績單。
攻堅克難創輝煌 有望實現全年21萬臺銷量目標
東風康明斯常務副總經理黃海濤
2020年，東風康明斯在克服疫情與政策指引的的情況下，預計實現整機銷售21萬臺，柴油中重卡國六份額市場第一。在這些驕人業績的背后，是東風康明斯對用戶的誠意和追求卓越品質的執著。
“在公司戰略目標指引下，在合作伙伴的支持下，經營目標超額完成，事業發展蓬勃向上，成績卓然。截至目前，東風康明斯的銷量有望達21萬臺，銷售收入100億，柴油中重卡國六份額市場第一。”東風康明斯發動機有限公司總經理徐大千先生在發言中講到。
東風康明斯總經理徐大千
東風康明斯在過去的一年里，全面規劃和實施數字化工廠，提升自動化水平，打造標桿工廠、標桿供應鏈、標桿客戶體驗，前所未有地提升運營水平；開展老友匯與區域運營中心等線下活動提升品牌影響力；提供專家服務與國六作戰室等創新型服務；國六全面切換，擴大現有市場份額；在多方協力合作下，才實現這樣的目標成績。
正是有了供應鏈和服務鏈的全力支持，再加上東風康明斯自上而下的內外聯動，快速響應，共抗疫情，實現了疫情期間“0”感染，率先復工，全力保障生產，更是在4月份單月產量26989臺，創歷史新高。
2021年瞄準20萬臺 多措并舉促銷量
首先在產品方面，面對外在競爭壓力的增大，東風康明斯不斷完善產品線，Z15N天然氣國六產品與AMT產品的成功上市，充分表明東風康明斯由發動機供應商升級成為動力總成供應商。
同時東風康明斯還將持續優化國六產品，提升其市場競爭力；擴充產品線，填補市場空白，產品將覆蓋4.0-15L，車用150-660馬力段，包括柴油和燃氣發動機，滿足車用國五/國六及歐六排放標準。
其次，要提升制造力和營銷力，強化內部運營，打造數字化工廠；全面切換國六，擴大現有市場份額；強化服務轉型升級，合作共贏，持續發力服務變革，實現卓越共贏。
東風康明斯副總經理王春光
最后，要瞄準銷量目標，把握主要舉措，據東風康明斯副總經理王春光介紹，其中主要舉措包括：贏在國六；天然氣&AMT產品成功上市；后市場網絡建設和終端拉動；細分市場研究及突破；數字化開發及應用等多措并舉促銷量。
后市場做好保障 國六服務功不可沒
在國六產品不斷開疆辟土的同時，前瞻性地構建國六服務體系、推行國六標準化維修，2020年東風康明斯在國六服務上采取諸多行動，夯實國六服務能力的同時，為國六上量保駕護航。
東風康明斯服務總監劉建國
據東風康明斯服務總監劉建國介紹，2020年，東風康明斯服務指標表現均優于目標，而服務指標的完成關鍵在于較好的業務基礎，目前東風康明斯已經在全國范圍內建設了完善的服務網絡。即使在疫情期間，也克服影響，多舉措保障備件銷量目標達成。
其中，鄭州與廣州兩大老友匯區域運營中心的成立，形象升級、配置升級、功能升級，為服務商打造強大實力背書；打造客戶體驗中心，規劃區域備件中心，建立東康專家支持系統，開啟“專家服務，暢行天下”2.0服務品牌元年；366天x24小時不間斷服務，專項服務保障；探索“共贏”的保內業務合作模式，讓客戶高效出勤，讓服務商更好盈利。
2020年，特殊年份下的所有成果都值得被載入史冊，優異成果的取得離不開服務合作伙伴與廣大客戶的信賴與支持。正是這份永久不變的信賴激勵著東康在產品上不斷提升競爭力，在服務上繼續創新，聚焦客戶，賦能渠道，從而為客戶創造更多的價值。
2021年，新的一年將更加值得期待。
