在國內外市場，各行各業(yè)對能源物資需求強勁，能源開采投資逐年加大，尤其是礦區(qū)開采。我國作為世界上最大的礦產品生產國、消費國和貿易國，95%以上的一次性能源、80%以上的工業(yè)原料以及70%的農業(yè)生產資料均取自礦產資源，這也對于采礦設備的數量與質量提出了相應的要求。

在地下530米的銅礦深處，采礦設備始終隆隆作響，它們高效率運轉的背后，不僅需要開采者持續(xù)作業(yè)，更需要采礦設備的動力系統(tǒng)高效運轉以及維修保養(yǎng)服務的可靠護航。為確保礦區(qū)客戶的高效運營，東風康明斯服務團隊走近一線，為非道路客戶免費上門做首保，全力保障發(fā)動機可靠運轉，為客戶提供高效、高質量的全生命周期解決方案。

精芯深耕服務 貼心賦能客戶

各大礦區(qū)企業(yè)堅守安全生產、調動產能，持續(xù)為市場增產、保供做著積極貢獻。面臨換人不換車的高強度作業(yè)需求，設備需要更高的出勤率。為更好地服務礦區(qū)非道路客戶，東風康明斯針對全場景運營設備制定了全方位服務保障方案，在全國各地服務現場專業(yè)服務團隊全天候提供服務保障，遇到特殊案例時，技術專家隨時提供支持。目前在全國各地開展的“免費上門送首保”客戶關懷活動，也進一步為客戶高效運營提供了最大保障。

東風康明斯積極踐行“東康家”服務的使命與擔當，服務團隊深入一線，幫助客戶提升設備使用、保養(yǎng)、維護等綜合能力，用實際行動回饋用戶信賴。對于客戶在設備使用過程中遇到的各種問題，以及設備常出現的故障碼，東風康明斯服務團隊會針對設備進行梳理和分析，為其提供檢測保養(yǎng)服務，同時對礦機駕駛員進行四階段設備的操作培訓，協(xié)助他們更快更熟練地上手。

本次“非道路送首保”活動已對多輛搭載東康非道路動力的工業(yè)設備現場送上了免費保養(yǎng)。此外，東康服務團隊針對江西某銅礦大客戶進行了走訪慰問，針對其采用的康機設備運營情況以及客戶對于康機匹配相應設備的使用需求，深度了解客戶心聲和需求，幫助客戶提升設備使用、保養(yǎng)、維護等綜合能力，為他們排憂解難。

以品質鑄品牌 以口碑贏市場

作為非道路應用動力累計銷量已逾百萬臺的動力王者，東風康明斯一直以來潛心鉆研市場、革新技術打造優(yōu)質產品。每一款投入市場的非道路產品憑借可靠品質以及出眾的性能優(yōu)勢，可充分保障地下銅礦等企業(yè)高效安全采礦，助力客戶完成一個又一個艱巨任務。

從走進終端到主動深入終端，從好產品到能更好解決客戶實際運營痛點的產品，東風康明斯一直堅持傾聽客戶聲音、切實滿足客戶需求，全心全意打造能為客戶創(chuàng)造最大價值的產品。其中，本次礦區(qū)設備采用最多的就是東風康明斯B5.9非道路四階段發(fā)動機，這款發(fā)動機專為非道路應用定制了球面連接方案，更耐振動，質量更可靠，可以輕松應對各種工況，部分零部件采用高強度材料，具有超強負荷作業(yè)和抗疲勞能力；且發(fā)動機采用新一代排放處理系統(tǒng)，獨特的熱端EGR路線裝置設計，無需使用尿素即可達到四階段排放，免除了客戶添加尿素的時間和使用成本，省錢更省心，助力高效出勤無憂慮！

現場有客戶表示：“我在礦上工作了30年，搭載東康非四動力的礦山設備用著好，非常省心，今天很高興在礦上見到東康的技術服務人員，感謝大家給我的設備做了保養(yǎng)，還檢查了其他零部件，讓設備采礦更有保障。”另一位客戶這樣表示：“東風康明斯發(fā)動機動力足，采礦有勁兒作業(yè)效率非常高，比其他設備強很多。而且這款發(fā)動機品質非常可靠，我在地下500米工作也更放心。”

品質可靠的產品加上真誠周到的售后服務贏得客戶的一致好評，東風康明斯已經成為很多客戶的首選品牌。未來，東風康明斯將持續(xù)與礦區(qū)客戶攜手同行，依托康明斯全球資源，以專業(yè)化、智能化、定制化產品為利器，以服務為最強輔助，為礦區(qū)客戶提供最佳動力解決方案。助力礦區(qū)設備領域實現更好的發(fā)展。