是甲方和乙方，是背靠背的“戰(zhàn)友”，是互相推動的產(chǎn)業(yè)鏈伙伴……客車生產(chǎn)企業(yè)和客運企業(yè)之間的關系說簡單也復雜，7月24日，“全天候 致未來”2019品質(zhì)發(fā)現(xiàn)之旅活動走進北汽集團旅游客運分公司，探尋合作多年的他們，如何理解這種“簡單也復雜”的關系？

2019品質(zhì)發(fā)現(xiàn)之旅走進北汽集團

合作因品質(zhì)結緣

在客車行業(yè)，品質(zhì)是甲方和乙方之間最緊密的“粘合劑”。

北汽集團和歐輝客車的合作開始于2005年，據(jù)北汽集團旅游客運分公司黨委書記、總經(jīng)理孫耀勇介紹，為了備戰(zhàn)2008年北京奧運會，北汽集團開始了三年車輛更新計劃，超前更新歐三排放標準的大客車，“2005年1月，公司購入30輛福田BJ6120U8MKB車輛，這是歐輝客車建廠的第一批新車型，同時也是當年北京市場為數(shù)不多達到歐三排放的重型柴油大客車。”孫耀勇表示，這批車輛在購入之后即承擔了十屆全國人大三次會議的交通服務任務，而且在上會的眾多車輛中，歐輝客車因外觀新穎、莊重大氣、內(nèi)飾豪華、操控性能優(yōu)異，受到與會各方人員和上會司機的一致贊許。

有此良好開端，2008年6月，為保證奧運會用車需求，北汽集團再次采購10輛福田BJ6120U8MJB-2車輛。“新車搭載了日野發(fā)動機，匹配了奔馳車橋、普利司通輪胎，在當年北汽集團采購的一系列大客車中，技術配置是最佳的，其在高速運行時的車輛操控性、穩(wěn)定性受到一線駕駛員的認可。”孫耀勇表示。

北汽集團旅游客運分公司黨委書記、總經(jīng)理孫耀勇發(fā)言

作為公路客運行業(yè)的標桿企業(yè)，服務全國兩會是北汽集團每年的開年大事。

2018年7月，為滿足全國人民代表大會交通服務的需要，北汽集團根據(jù)上會車輛的特殊技術要求，在對各廠家車輛進行了廣泛考察、詳細對比后，最終選擇了福田BJ6120U8BHB車型。

孫耀勇表示，經(jīng)過雙方深入的技術溝通，歐輝客車在原有車型基礎上進行了從外觀到內(nèi)飾的全新升級。“這次采購的30輛福田BJ6120U8BHB車輛在2019年北汽集團承接的十三屆全國人大二次會議、第二屆“一帶一路”國際合作高峰論壇、2019年世界園藝博覽會等重大交通服務活動中表現(xiàn)出色。”

據(jù)介紹，該批車輛還將服務于國慶70周年的系列交通服務任務，在今年的國慶70周年慶典上仍能看到歐輝客車的身影。

因品質(zhì)結緣，北汽集團與歐輝客車之間的“甲方乙方”關系日漸緊密。

背靠背的“戰(zhàn)友”

對北汽集團而言，服務國家級重大會議、活動可以說是駕輕就熟。即便如此，每一次參與高標準、嚴要求的國家級重大會議、活動服務，北汽集團都是重擔在肩、兢兢業(yè)業(yè)。

這樣的時刻，配合無間的分工協(xié)作是最能體現(xiàn)合作的價值。

據(jù)悉，自2005年開始購入歐輝車輛以來，歐輝客車在歷年重大會議、活動中都擔當主力車型，北汽集團旅游客運分公司副總經(jīng)理張全明表示，多年來，北汽集團與歐輝客車在重大會議、活動期間的合作十分愉快。“政治服務無小事，我們在承擔重大會議服務工作的時候，需要把問題都解決在會前，在開展相關準備工作時，歐輝客車都給予了積極配合。”

北汽集團旅游客運分公司副總經(jīng)理張全明發(fā)言

以每年三月的全國人民代表大會（以下簡稱“人代會”）為例，北汽集團旅游客運分公司副總經(jīng)理孔勇介紹了北汽集團與歐輝客車協(xié)同保障會議服務的過程。

據(jù)他介紹，北汽集團在選車的階段就是按照服務人代會的標準選擇車型，“北汽集團關于車輛上會要求有非常嚴格和具體的標準，因此會與歐輝客車進行深入的技術對接，確保所選車型能夠滿足上會標準。”

北汽集團旅游客運分公司副總經(jīng)理孔勇發(fā)言

在會前的準備工作中，歐輝客車給予北汽集團的支持主要體現(xiàn)在車輛檢查、技術支持、配件保障方面。

“會前準備需要歐輝客車和我們共同配合完成，車輛服務人代會前需要經(jīng)過多道檢驗程序，檢驗項目高達100多項。在此期間，歐輝客車服務團隊的專業(yè)技術人員會在配合我們的上會工作人員在歐輝服務站對車輛進行從里到外、從外到里全方位的專業(yè)檢查。”孔勇介紹到，與此同時，歐輝客車還會針對未上會車輛專門準備易損易壞配件，在技術保障之外，為會議服務提供配件支持。

會議期間，歐輝客車也會組織專門的服務團隊隨時待命。孔勇介紹到，歐輝客車的專業(yè)技術人員和北汽集團的上會服務團隊基本是“形影不離”，上會車輛到哪里，雙方服務人員就到哪里，保證會議期間所有車輛能夠在出現(xiàn)問題的第一時間得到解決。

會后的經(jīng)驗總結也是北汽集團的常規(guī)項目，孔勇表示，“會議結束后，我們會針對前期檢查、中間保障過程中出現(xiàn)的問題進行相互溝通總結，以期為后續(xù)的車輛購置、會議服務積累經(jīng)驗。”

服務國家級重大會議、活動是一場“有準備的仗”，擁有能夠托付“后背”的“戰(zhàn)友”是致勝的關鍵所在。

對此，北汽集團旅游客運分公司副總經(jīng)理趙海表示，“歐輝客車在重大會議、活動期間給我們提供的保障十分完善，參與服務的公司領導以及一線駕駛員都非常滿意。”

北汽集團旅游客運分公司副總經(jīng)理趙海發(fā)言

互相推動前行

如今，客運行業(yè)發(fā)展空間受到多方擠壓，受此影響，整個客車產(chǎn)業(yè)鏈深陷低迷。但是，也應該看到，以北汽集團為代表的客運企業(yè)在諸如高規(guī)格會議、活動服務保障方面仍具有絕對優(yōu)勢，客車行業(yè)仍極具蓬勃生機的細分市場。

因此，作為客運產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴，只有通力合作、互通有無才能實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展，進而帶動客車市場活力。

北汽集團攜手歐輝客車服務2019全國兩會

多年來，北汽集團在我國旅游客運行業(yè)持續(xù)引領，作為行業(yè)領頭羊，不斷深耕發(fā)展，連續(xù)42年服務大型國際會議，是國家在京大型國際會議服務保障的骨干企業(yè)。北汽集團與歐輝客車多年合作關系的延續(xù)對雙方而言都獲益良多。

在本次活動現(xiàn)場，福田汽車歐輝客車事業(yè)部華北城間大區(qū)經(jīng)理王劍華表示，與北汽集團的多年合作對歐輝客車的品牌推廣、產(chǎn)品設計都發(fā)揮了積極正向的作用，“首先，北汽集團為我們提供了很好的品牌推廣平臺，對于歐輝客車品牌提升發(fā)揮了重要作用；其次，經(jīng)常性服務國家級重大會議、活動的北汽集團，用車要求嚴格、用車環(huán)境特殊，而與北汽集團的深入溝通和交流為我們產(chǎn)品升級、改進提供了很多有益建議，為我們設計研發(fā)更加適應市場需求的產(chǎn)品提供了很大幫助。”

福田汽車歐輝客車事業(yè)部城間客車副總經(jīng)理楊希玉也在現(xiàn)場表示，歐輝客車會一如既往地提供滿足北汽集團需求的產(chǎn)品，也會一如既往地配合好北汽集團的各項重大活動保障工作。

“品質(zhì)發(fā)現(xiàn)之旅”活動致力于推動中國客車行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型升級，希望以品質(zhì)助推客車行業(yè)發(fā)展，希望產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的積極互動能夠為客車行業(yè)走出低迷，貢獻新的思路。