為助力藍天保衛戰、解決廣大老客戶發動機后處理問題，9月5—25日，公司攜手博世、東莞正揚、合肥威爾等合作單位開展“十城聯動助力藍天行動”老客戶關懷活動。

9月6日，活動啟動儀式在湖北黃石舉行。集團公司總經理助理馬明、營銷分公司總經理助理馮鋮及博世公司相關領導參加了儀式。

據了解，此次活動將在黃石、武漢、衡陽、廣州、上海、杭州、蘇州、馬鞍山、天津、南京、西安、昆明等全國十二座城市同步開展。

在活動中，技術服務人員將和用戶現場交流車輛保養知識、尿素及油品的使用、加注尿素的規范等，幫助用戶建立良好的養車、用車習慣；同時，對所有裝配漢馬發動機車輛免費提供濾芯、濾網等配件，并解決用戶遺留的疑難問題。活動還將對服務站服務人員進行國六后處理相關知識及維護、保養等方面的培訓，解答他們在技術方面的疑惑，進一步提升他們的服務能力和水平。

近年來，隨著環保治理的趨嚴和車輛排放水平的不斷升級，市場對售后服務保障也提出了新的更高要求。基于客戶需求，公司不斷升級服務政策，保障客戶利益；完善服務網絡、加大配件投放規模、完善400專家座席服務、實施便捷化服務措施等，提升服務的及時性；加強對服務人員的技術培訓，不斷提升其服務環保型產品的能力和水平，及時解決客戶問題，保障所有車輛的正常運營。