12月22日，“以武會友 心懷客戶”為主題的東風康明斯2023年服務技能比武大賽在襄陽完美落幕。本屆東風康明斯服務技能比武大賽，歷經區域專家比武、服務商比武預賽、區域選拔賽和決賽，共開展5場比武（線下4場、線上1場），共計吸引174家服務商278名專業水平一流的選手參賽。

各區域服務精英齊聚一堂，他們不僅在比賽中大展風采，更是通過比賽進一步強化了各自的服務意識和服務規范，從而增強東風康明斯服務體系為客戶提供高效、高品質服務的能力。

激烈比武精彩上演

專家亮劍顯身手

伴隨產品更新及對應服務需求的變化，2023屆東康服務技能比武專家賽重點聚焦Z15N燃氣機、一體化動力鏈等熱銷產品開展，旨在令服務商能深入了解并大幅提升東風康明斯新品的服務能力，為新產品投放保駕護航，幫助客戶修好車、教用戶用好車。

在本屆服務商技師激烈的比武角逐中，共計20名選手涌入決賽，他們代表了東風康明斯服務網絡、服務技能的高水平，在此一決高低。巔峰對決中，選手們憑借高超技藝在比賽中取得了優異成績，與會領導為獲獎選手頒獎并送上祝賀。

如今，服務比賽已不僅是一場比賽，同時也是一個全面交流服務技能、服務經驗的平臺，更是培養專家的課堂，不僅讓東風康明斯的售后服務更加專業、智能、高效，還有助于東風康明斯打造一流的服務團隊。

以賽促練“東康家服務”加持

提升服務水平

強化技能大賽“比武練兵”，推動政務服務“揚帆起航”。自2010年舉辦第一屆以來，東風康明斯服務技能比武大賽已走過十三個年頭，每年都會通過各種形式加強與服務商伙伴在產品服務渠道上的合作，致力于為客戶打造更加高效、專業的服務。以此次技能比武大賽為契機，引導和激勵服務人員立足本職工作，苦練服務技能，提升崗位認同感和榮譽感，鍛造技能精湛、服務規范標準的專業服務體系。

今年，伴隨“東康家服務”重磅發布、“專家服務 暢行天下”煥新升級，東風康明斯構筑了更敏捷、更智能、更創新的服務體系，為客戶帶來更專業的服務。“3全5佳”服務承諾為客戶保駕護航，讓客戶養車用車更安心、更放心，進一步提升產品使用價值，助力客戶運營無憂、高效創富。

以服務技能比武大賽練就精兵強將，以踐行“專家服務 暢行天下”的承諾為客戶實現高效盈運，東風康明斯堅持不懈為客戶帶來高品質的服務。現在如此，未來也將一如既往為每一位東風康明斯客戶創造更高的價值！