近年來，隨著消費升級，冷鏈物流的需求迅速增長，不同于常溫物品運輸，冷鏈車輛（如冷凍車、冷藏車、保溫車）常常用以運送果蔬、肉、蛋、禽、水產品、花卉產品、速凍食品、冰淇淋、奶制品等易腐食品及藥品、疫苗、冷鏈電子等產品。冷鏈產品附加值較高，對貨物質保有嚴格要求。冷鏈車輛運輸時間緊、使用效率高，因此如何保障冷鏈車輛高效、穩定出行顯得至關重要。

江淮輕卡冰博士冷鏈運輸車為保障冷鏈客戶售后服務，提升群體客戶服務及時性、維修便利性，為客戶提供了一整套的高效出行解決方案。

售前，由專業人員對冰博士產品特色、服務政策、金融優惠等核心信息進行介紹并貫穿用戶購車全過程，隨時解答用戶購車疑問；售中，由專業人員辦理購車流程，并為用戶提供最優惠的購車方案，讓用戶花最少的錢，購最實惠的車；售后，江淮冰博士貫徹江淮輕卡“敬客經營”的服務理念，從用戶角度出發，為每位用戶提供周到、貼心的專屬服務，保障用戶用車無憂。

與普通貨物運輸不同，冷鏈客戶多數在夜間行駛，車輛萬一發生故障極易延誤貨物運輸時間并造成貨物本身的損失，為保障客戶車輛得到及時得修復和保養服務，專屬服務站及集團客戶服務人員24小時全程為客戶提供服務，隨時解決車輛故障，保障用戶運輸時效。

依托江淮輕卡遍布各地的服務網絡，冰博士冷藏車無論身在何處，隨時可享受江淮輕卡便捷、高效的專屬服務。江淮冰博士擁有專業的冷鏈服務，更專業、更高效、更全能，能夠及時為用戶排憂解難，保障用戶車輛不停歇、運輸不停歇。冰博士在各大服務站儲備有充足的零部件，隨時保障車輛的維修，不因零部件緊缺而影響維修進度。

2021年是“十四五”規劃開局之年，在醫藥等冷鏈運輸需求不斷增長的新形勢下，作為中國冷鏈物流裝備先進制造商，江淮冰博士必將貫徹堅持江淮輕卡“敬客經營”的服務理念，堅持以客戶需求為中心，從售前、售中、售后三個維度，以更高標準為客戶帶來“更快捷”、“更專業”、“更貼心”、“更全面”和“更超值”的五大價值體驗，為用戶創造新驚喜、為行業帶來新價值，為客戶的每一次出行保駕護航。