6月，江淮輕卡“江哥服務萬里行”活動正式啟動，開啟了2021年度大型集團客戶主動關懷活動的新征程，活動致力于用最優良的服務態度、最嚴謹的服務作風、最完善的服務網絡，為用戶提供更好的用車服務體驗。

“江哥服務萬里行”走進中通

電商6·18活動期間，全國物流運輸迎來了高峰，各大快遞物流公司爭分奪秒。每逢運輸高峰期，快遞車輛使用強度高、工作任務重，保障車輛的安全、穩定運行尤為重要。

日前，江淮輕卡“江哥服務萬里行”走進鄭州中通開展主動關懷服務，仔細詢問客戶的車輛使用狀況，認真了解車輛存在的問題，詳細記錄，并虛心接受客戶的寶貴意見，保障客戶用車省時、省力、省心、省錢。

大客戶點贊“江哥”服務

在溝通交流中，鄭州中通物流有限公司表示：“公司現擁有各類江淮汽車500余輛，其中江淮輕卡帥鈴E系列20多臺。一排排江淮輕卡對保障我們將集轉中心的快遞包裹快速分發至各集散地起到了重要作用。江淮輕卡動力足、速度快、經濟省油，對于我們快捷、高效地完成運輸工作幫助很大。同時，江淮輕卡貨廂大、承載能力強，車身靈活，對于城市內和鄉鎮路況的快遞運輸具有極大的優勢，公司駕駛員師傅普遍反映江淮輕卡好開、好用。”

當問及客戶對江淮輕卡的服務有什么建議時，客戶表示：“江淮輕卡的服務貼心在行業內的是有口皆碑的。除了在重大節假日和運輸高峰期會主動上門詢問車輛使用情況外，在日常使用中，江淮輕卡也經常上門拜訪，甚至定期上門對車輛進行維修保養，節約了公司時間，提高了車輛使用效率，極大的提升了我們的用車體驗。公司的江淮輕卡這么多，用了這么久，我們對服務很滿意。”

以用戶思維聚焦用戶需求

主動上門拜訪、上門維修保養等服務是江淮輕卡基于用戶思維，從客戶用車需求角度出發，想客戶之所想、急客戶之所急，秉持“敬客經營”的理念為客戶打造的貼心服務政策。

制造更好的產品，創造更美好的社會是江淮輕卡的企業愿景，服務好每一位客戶，讓顧客滿意就是江淮輕卡的目標。“江哥服務萬里行”系列活動將繼續發揚江淮輕卡“五星服務 全程呵護”的服務理念，將用戶思維落實到具體的行動中，全心全意為客戶解決一切用車問題，為客戶提供全方位用車保障服務。

未來3個月，“江哥服務萬里行”系列活動還將在全國范圍內陸續開展，一撥撥“江哥”將持續走向用戶，續展開深度客戶關懷活動，將優質服務主動送達用戶，讓主動服務惠及全國用戶！