亞星客車：貼心服務帶動銷售 再獲出口大單
近日，亞星客車股份有限公司又傳捷報，中國政府援助吉爾吉斯斯坦客車大額項目招標，在經過激烈的角逐之后，終于塵埃落定，花落亞星。這是繼去年200臺亞星客車出口吉國之后，憑借可靠的產品、貼心的服務，亞星再次與吉國用戶結緣。
站在用戶的角度 提供成熟、可靠產品
本次中標的JS6851H型客車是亞星具有代表性的公交產品之一，與首批出口的JS6811GHA型客車相比，配置更高，性能更穩定、動力更強勁，更節能環保。
本著著眼長遠發展，對客戶負責的理念，亞星客車致力于為客戶提供針對性強的解決方案，在產品“適應性”調整上下足功夫，深入了吉國氣候、道路狀況等特點，針對客車防風、防凍等地域適應性問題，對產品從材料、設計到生產工藝作了多項技術改進，經過不懈努力，首批在吉國運營的200臺JS6811GHA憑借其可靠的品質為亞星贏得了信譽，也贏得了二次合作的機會。
貼心服務帶動銷售
“熱情、準確、及時、滿意”是亞星的服務方針，為了讓用戶買得放心，用得省心，亞星客車投入了大量的人力、物力用“保姆式”服務來履行承諾，最大限度的保障客戶的利益。去年，首批200輛出口吉爾吉斯斯坦的客車由亞星售后服務部門負責人親自護送，從揚州出發，歷經5000多公里經陸路到達喀什口岸，每個車隊都配備了足夠的易損件，機修工、電工組成的維修班組也隨車隊待命。在車輛出關前，亞星為這批車輛進行了首次的免費走保，確保車輛在磨合期內可以正常運行，形成了良性的循環。到達吉國后，隨行的服務人員對車輛的運行狀況時時跟蹤、監控，最大限度的確保車輛的出勤率、提高了運營效率。為了使用戶在最短的時間內得到合適的更換配件，海外技術服務人員還為這批車輛建立了配件儲備庫，消除了用戶的后顧之憂。
亞星客車還針對吉國用戶的差異化特性，量身定制了不同的階段性培訓方案。在培訓過程中，亞星工作人員廣泛的征詢學員意見，將這些信息作為服務和產品完善和提升的依據，將這種培訓演變成一種服務方式、一種制度。
事實證明，亞星為用戶提供的產品既有性價比高、適合當地運營情況的客車，又有針對用戶特性開展的服務，使用戶充分的體會產品的價值和服務，拉近了企業與用戶之間的距離，亞星也贏得了用戶的信任與青睞以及更多合作的機會，很多海外的用戶都紛紛表示亞星客車已經成為他們的首選品牌。
