宇通樹立中國客車新坐標
在我國民族汽車工業(yè)中，讓人引以為豪的應(yīng)當首推客車。自主品牌客車不僅在國內(nèi)占有絕大部分市場份額，而且已經(jīng)走出國門，在國際市場占有一席之地。
這一成績是眾多自主品牌客車企業(yè)辛勤耕耘的結(jié)果。10年前，我國要大量進口客車。如今，自主品牌客車已經(jīng)脫胎換骨，成為市場的中堅力量。中國已經(jīng)躋身世界客車大國之列。
“蕭瑟秋風今又是，換了人間”。在眾多富有開拓精神的客車企業(yè)中，不能不提宇通。從一家名不見經(jīng)傳的地方修理廠，發(fā)展成以客車生產(chǎn)為主營業(yè)務(wù)，集重型工程機械、房地產(chǎn)等業(yè)務(wù)為一體的綜合性集團；從一家一年生產(chǎn)幾十輛客車的小廠，成長為大中型客車總銷量僅次于奔馳、單廠客車銷量全球第一的大型客車企業(yè)，宇通為我國客車工業(yè)寫下濃墨重彩的一筆。
用實力引領(lǐng)行業(yè)
據(jù)統(tǒng)計，運營在各地的宇通客車每年累計行駛245億公里，運載90億人次。從“縱橫中國”的本土品牌到“全球共享”的國際品牌，宇通發(fā)展的歷程就是新中國客車業(yè)不斷發(fā)展壯大的縮影。
自1963年誕生以來，宇通從一家沒有名氣的小廠迅速崛起為中國客車市場的“龍頭老大”，逐漸成為世界規(guī)模最大、工藝技術(shù)條件最先進的大中型客車生產(chǎn)基地。46年來，宇通的前進步伐走的快速而穩(wěn)健。
2008年，宇通銷售各類客車27556輛，同比增長8%，增量為2034輛，銷量居行業(yè)第一；同比增量列行業(yè)首位，營業(yè)額140.78億元，同比增幅達12%，企業(yè)規(guī)模、銷售業(yè)績在行業(yè)繼續(xù)位列第一。今年上半年，宇通分別生產(chǎn)和銷售客車11432輛和11361輛，市場份額大幅提升，繼續(xù)保持穩(wěn)定的態(tài)勢。
時間能夠證明一家企業(yè)。1993年，宇通不過是家默默無聞的小汽車廠，年產(chǎn)量只有700輛；現(xiàn)在，這個數(shù)字已經(jīng)擴大了近40倍。在宇通的發(fā)展中，堅持改革、勇于創(chuàng)新是成功的重要因素。
在企業(yè)機制上，1993年，宇通領(lǐng)導層作出具有前瞻性的決策，先改制進而在資本運作上搶先出擊，成為國內(nèi)首家上市客車公司，為健全企業(yè)機制打下了良好基礎(chǔ)。
在市場開發(fā)上，20世紀90年代，消費者對產(chǎn)品的需求逐漸細化，誰能夠更好地適應(yīng)并滿足用戶需求，才能在激烈的競爭中勝出。宇通敏銳地捕捉到這一趨勢，通過大量的市場調(diào)研和開發(fā)適應(yīng)性產(chǎn)品，在臥鋪客車這一細分市場上搶得先機，并不斷開發(fā)出適應(yīng)其他細分市場的產(chǎn)品，連續(xù)多年在公路客車領(lǐng)域蟬聯(lián)銷量第一。此后又在公交車與旅游車市場上有斬獲，并成為2008年公交車銷量冠軍。
在內(nèi)部管理上，2004年，宇通順利通過國際汽車行業(yè)最先進的ISO/TS16949質(zhì)量管理體系認證，并耗巨資進行一系列基礎(chǔ)管理建設(shè)工作，包括推行流程再造、戰(zhàn)略咨詢、績效管理、CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))、SCM(供應(yīng)鏈集成系統(tǒng))等項目。“為您創(chuàng)造更大價值”價值理念的提出，使宇通成為客車行業(yè)乃至商用車行業(yè)品牌塑造的成功案例。
在技術(shù)研發(fā)方面，宇通擁有客車行業(yè)首家博士后科研工作站。2004年，宇通技術(shù)中心被國家發(fā)改委等四部委認定為國家級技術(shù)中心，成為客車行業(yè)第一個國家級技術(shù)中心。此外，宇通還擁有行業(yè)惟一的客車試驗中心，全球先進、規(guī)模較大的大客車陰極電泳涂裝生產(chǎn)線和國內(nèi)技術(shù)、設(shè)備最先進、生產(chǎn)效率最高的客車底盤裝配線。
塑造中國客車新形象
宇通客車服務(wù)多項國內(nèi)外重要活動和賽事，提升品牌形象。2004年，宇通客車成功服務(wù)亞洲杯足球賽，打破了以往國內(nèi)大型國際體育賽事被國外品牌客車壟斷的局面。2005年，宇通客車成為第14屆金雞百花電影節(jié)惟一指定接待服務(wù)用車供應(yīng)商，也是上海、北京政協(xié)指定工作專用車。宇通車多次服務(wù)全國“兩會”，并服務(wù)于黨的十七大會議、2008年北京奧運會等，受到專家和代表的一致肯定和褒獎。宇通客車還為首都國際機場提供機場擺渡車并推出機場巴士，向世界展示一個嶄新的“國門”形象。
宇通創(chuàng)造了國內(nèi)客車行業(yè)乃至汽車行業(yè)的多項第一。2000年，宇通首開行業(yè)先河，在全國建立4S服務(wù)中心。2005年，宇通成為業(yè)內(nèi)惟一擁有“中國名牌”和“中國馳名商標”榮譽的企業(yè)。2006年8月，宇通在客車行業(yè)內(nèi)第一家獲得國家“進出口商品免驗”證書。2008年7月，宇通入選國家科技部、國資委和中華全國總工會聯(lián)合公布的首批“創(chuàng)新型企業(yè)”名單。今年6月，中國品牌研究院正式公布100個“國家名片”品牌名單，宇通成為惟一入選的客車企業(yè)。
2008年，宇通集團連續(xù)第6年入選國家統(tǒng)計局發(fā)布的“中國最大500家企業(yè)集團”，第308位的排名較2007年大幅提升。宇通入選該榜，是對企業(yè)發(fā)展的一種客觀評定，也反映出以宇通為代表的中國客車企業(yè)，憑借不懈努力贏得越來越多的關(guān)注。
用品牌與世界接軌
讓世界聽到中國的聲音，讓中國品牌與世界接軌，是眾多民族汽車企業(yè)的共同追求。
登高者望遠，自勵者領(lǐng)先。10多年來，宇通馳名全國，并開始挺進世界客車的舞臺，成為緊擎出口大旗的旗手。
在其他企業(yè)爭搶海外市場份額時，宇通已經(jīng)越過市場的國際化階段，開始思考企業(yè)的國際化問題。宇通從戰(zhàn)略布局開始走出國門，把“為客戶創(chuàng)造更大價值”的品牌主張向海外延伸。選擇戰(zhàn)略市場，有步驟、有重點地突破，堅持“服務(wù)先行”，注重技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)與當?shù)匦枨蟮挠袡C結(jié)合，成為宇通海外發(fā)展的突出特點。
客車出口存在風險，是業(yè)內(nèi)的共識。宇通強調(diào)，出口必須追求快速、健康增長，要以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和培養(yǎng)隊伍作為基礎(chǔ)。宇通早在2005年就與中國出口信用保險公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，建立全面的海外業(yè)務(wù)風險管理體系，為宇通出口業(yè)務(wù)的健康發(fā)展提供了必要保障，也為行業(yè)的出口提供了可借鑒的經(jīng)驗。
針對海外市場，宇通強調(diào)集中資源做戰(zhàn)略市場，前期就對市場進行周密的市場調(diào)研。宇通把出口當做戰(zhàn)場，兵馬未動，糧草先行，堅持“服務(wù)先行”的原則，進入一個市場前先把網(wǎng)絡(luò)建起來，追求可持續(xù)發(fā)展。宇通海外專職服務(wù)人員遠遠超過銷售人員，且實行廠區(qū)駐外工作管理機制，這在國內(nèi)同行業(yè)是沒有的。
宇通還對產(chǎn)品進行全面的適應(yīng)性改進。依靠強大的研發(fā)能力和龐大的研發(fā)團隊，宇通在技術(shù)理念和關(guān)鍵技術(shù)方面能夠與國際同步，可以滿足客戶的定制化需求。從產(chǎn)品研發(fā)開始，針對不同國家和地區(qū)的市場需求狀況，宇通優(yōu)化供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)，充分提高產(chǎn)品質(zhì)量和適應(yīng)性，開發(fā)出最適合當?shù)匦枨蟮漠a(chǎn)品。
深耕細作步步為營
從最早的出口產(chǎn)品，到形成海外戰(zhàn)略市場，再到近年來的CKD組裝與技術(shù)、品牌輸出，“先建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，再進入市場”的國際化理念，宇通為民族品牌汽車駛出國門帶來全新的啟示。
傳統(tǒng)觀點認為，汽車業(yè)“技術(shù)在歐洲，市場在中國”，但宇通始終堅持發(fā)展擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)，打造自主品牌。2005年，宇通加快“走出去”的步伐，400輛宇通客車出口古巴，總額高達2.4億元人民幣，創(chuàng)中國客車出口單批數(shù)量最多、金額最高的紀錄。宇通在古巴、伊朗先后建立CKD工廠，成為第一個出口CKD散件的客車企業(yè)，開了中國客車業(yè)CKD建廠的先河。
2006年，宇通自主研發(fā)的客車順利通過美國DOT認證，并且出口美國，成為機場快運巴士，用來接送往返的旅客，由此結(jié)束了中國客車無緣美國市場的歷史。也是這一年，宇通獲得國內(nèi)汽車行業(yè)首張“進出口商品免驗”證書。
2007年，宇通再次同古巴簽訂5348輛客車的出口大單，總金額高達3.7億美元。這也是近十年來國內(nèi)汽車企業(yè)出口金額最大的一筆訂單合同，成為中國客車出口一座新的里程碑。同年，宇通開始進行海外戰(zhàn)略中服務(wù)本土化的有益嘗試，向海外敞開技術(shù)大門，安排資深技術(shù)人員和售后服務(wù)人員為古巴的100多名學員分批進行相關(guān)培訓。這是中國客車行業(yè)首次開展的海外大規(guī)模人力資源培訓，開創(chuàng)了行業(yè)海外發(fā)展的范例。這一年，宇通海外銷售客車3319輛，出口金額達13.9億元人民幣，獲得行業(yè)國內(nèi)外銷售金額和銷量兩項第一。
2008年4月，宇通同時參加了第九屆中國交通展和第九屆俄羅斯國際商用車展，同步發(fā)布《價值宣言》，向世界傳播宇通品牌。
今年7月，175輛宇通ZK6118HGA公交車進入科威特市場，這是中國客車第一次批量進入科威特公交車市場。同時宇通還出口100輛該型號公交車到沙特阿拉伯。在經(jīng)濟形勢嚴峻的2009年，宇通積極穩(wěn)健的品牌出口戰(zhàn)略優(yōu)勢進一步顯示出來。
憑借合適的產(chǎn)品、完善的售后服務(wù)、富有遠見的出口戰(zhàn)略，近幾年，宇通已經(jīng)成功開拓了古巴、俄羅斯、伊朗、沙特等海外市場，就連古巴國務(wù)委員會主席卡斯特羅對其品質(zhì)也贊不絕口。宇通的品牌知名度在國際市場迅速提升，宇通客車的出口在一定程度上帶動了客車行業(yè)掀起“走出去”的熱潮。
