世界標準的卓越服務：以全球性服務水平為基準，福田戴姆勒汽車為全球用戶提供即時、高效、全方位、可依賴的“全生命周期”的卓越服務解決方案。

全過程：向客戶提供貫穿售前、售中、售后的全過程服務。
全周期：向客戶提供圍繞產品生命終身的全周期服務。
全方位：向客戶提供人·車的全方位關懷，提升使用體驗，提高運營效率。
全統一：向客戶提供維修標準、服務流程、形象識別、維修品質與價格一致的全統一服務。
全滿意：追求客戶物理與情感需求的全滿意。

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