大通上半年出口1001輛 出口率居細分市場首位
除了繼續在澳大利亞贊助高球寶貝等市場行動,上汽大通2013年在上海將舉辦首屆上汽大通全球售后技能大賽,以強大的售后服務技術實力為全球消費者提供更好的售后服務;同時上汽大通將對已進入的市場開展體系化運作,如在南非、澳大利亞、南美等地建立完善的經銷商管理體系,協助并推動當地經銷商進行品牌推廣,并對客戶信息進行完整收集與跟蹤管理,做到各地市場的全面把控與深度挖掘。
技術加質量 國際競爭核心力
做大做強海外經營,除了售后服務到位之外,更核心的是產品的技術含量及品質的可靠。國際一流的研發體系、世界500強供應商體系、精益生產制造體系、全球領先信息系統體系、國際標準質量控制體系、完善的銷售服務保障體系,為上汽大通在海外市場一炮打響提供了有力支撐。
上汽大通具有與生俱來的國際品牌技術優勢,在英國積淀了百年的傳奇歷史,并深受英國民眾和消費者的喜愛,以其高端技術和高端品質推動了英國近現代社會經濟的發展,并深受英國皇室的垂青信賴,百年來被英國皇室選為皇家通勤、皇家郵政、皇家旅行的指定用車。2011年被上汽集團收購后,在傳承百年技術積淀和完整技術儲備的基礎上,在上汽集團全球資源整合力的運作下,上汽大通不斷聚集國內外優勢資源,整合領先技術力量,進一步形成了囊括六大產品體系和九大國際基準在內的強大體系競爭力。
為保證產品質量,上汽大通組織產品部門赴海外開展產品調研,獲取當地市場需求的第一手資料。通過加大海外市場的開拓力度、強化科技創新和產品開發,該公司先后獲得了澳大利亞ADR認證、歐盟ECE認證、海灣六國GSO認證等嚴苛的國際標準認證的認可,取得了全面參與國際市場競爭的“通行證”。
上汽大通品牌型譜覆蓋商務接待車、通勤旅游車、城市物流車、改裝車,涵蓋了2至22座的300多個車型。其承襲歐洲制造標準,融入中國的文化元素,以全球統一的產品品質,契合各國政策、標準和消費習慣等需求,贏得了各國用戶的良好口碑。“高檔、空間寬敞、乘坐舒適”、“造型設計具有現代感、產品技術領先、油耗較低、內部空間寬敞”等好評,源自毛里求斯、馬來西亞等當地客戶的切身體驗。
經過一番摸索和實踐,上汽大通的海外發展模式逐漸成熟并具有一定的規模競爭能力。上汽大通將以企業愿景“成為具有全球競爭力的商用車公司,為用戶創造價值”為指導,繼續踐行以“技術贏速度,定義價值新高度”的公司發展戰略理念,以全球用戶創造更多價值為導向,用品牌背書產品、用產品強化品牌、用服務提升品牌,以全面價值超越用戶期望值,憑借品牌力和產品力在海外市場競爭中具備獨特優勢。不斷完善市場開發策略、加強銷售服務體系建設,使更多高質量的車型產品跨洋出海,達成 “十二五”末出口數量占總銷量四分之一的目標。
背景資料:
上海汽車商用車有限公司(簡稱“上汽商用車”)是上海汽車集團股份有限公司的全資子公司。上海汽車商用車有限公司發揮自身的技術優勢,以歐洲商用車設計標準、節能環保前沿理念,并結合舒適駕乘體驗為消費者傾力打造出系列產品,產品型譜涵蓋客車、卡車、多功能商用車及特種改裝車等商用車全領域,公司擁有國際傳奇商用車品牌上汽大通。
上汽大通在中國商用車行業率先引入了快速高質的個性化定制、智能化可變配置系統等技術和手段,產品在燃油經濟性、低碳環保性、舒適安全性等方面均位于行業前端。上汽大通立足全球視野,堅持“技術、信賴、進取”的品牌核心價值,著力打造具有國際影響力的大通品牌,致力于成為具有國際競爭力的商用車企業,向消費者提供高起點、高品質、高水準的商用車產品及服務。
上汽大通旗下車型以長、短兩種軸距,高、中、低三種頂高,覆蓋商務接待車、通勤旅游車、城市物流車三大類基礎車型,已形成涵蓋2-22座的34個系列300多個車型,另有符合不同行業需求的專業改裝車,充分詮釋商用MPV的多用途;產品的9大國際基準,代表了技術的全面領先,并將乘用車化的品質及諸多配置首次引入商用車領域,樹立商用車領域的標桿。
8項服務承諾,涵括全天候免費道路救援、行程繼續、1小時應急響應、24小時客戶服務、48小時故障解決、差異化增值服務等的精益服務保障體系;基于對產品的信心,上汽大通更為消費者提供了業內唯一的3年8萬公里動力總成保修及2年5萬公里整車保修承諾,以國際級的售后服務體驗,真正做到讓消費者“通天下行無憂”。